Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

CRT Spirits ApS
CVR-nr. 34730733
Adresse: Axel Gruhns Vej 2B
Mailadresse: info@gaestoggaver.dk
Telefonnummer: +45 7211 8060 

 

Betaling

gæstoggaver.dk modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, Mastercard og Mobilepay. Købsbeløbet bliver først trukket på din konto, når varerne afsendes fysisk fra vores lager og overgår til PostNord eller Esbjerg gods.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

Vi tager ikke kortgebyrer.

 

Aldersgrænse ved køb

Personer under 18 år kan ikke købe stærkere alkohol over 16,5%. 

Aldersgrænsen på køb af alkohol op til 16,4% er tilladt for personer over 16 år.

Det er dog for alle muligt at købe fra vores sortiment af andre ikke alkoholiske varer.

Reklamationsret

Hos os har du 12 måneders reklamationsret, hvis der er fejl på varen. Du kan vælge at få varen byttet eller pengene retur.

Modtager du en dårlig flaske vin, sætter du bare proppen i og kontakte os inden du smider vinen ud. Så får du selvfølgelig dine penge tilbage og en undskyldning. 

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os på nettet.  
 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@geastoggaver.com eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

 

Fortrydelse af en del af købet
 

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

 

Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
 
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

 

Varen sendes til:
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen: 

Rudolfgårdsvej 3

8260 Viby J

 

Persondatapolitik

Handler du hos gaestoggaver.com, skal vi bruge oplysninger om navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Oplysningerne er nødvendige for os, da vi ellers ikke kan sende din bestilling.

Alle oplysninger vi modtager via din bestilling, bliver behandlet i henhold til reglerne i persondataloven. Oplysningerne vil aldrig ikke blive solgt eller videregivet til tredjemand.

Vi sender ikke uønskede mails, og du modtager kun beskeder fra os, hvis du har tilmeldt dig vores nyhedsbrev. Hvis du har lagt en bestilling, vil du modtage ordrebekræftelse, faktura samt information omkring din pakke.

Vi gemmer dit navn, email og adresse i vores system i henhold til bogføringsloven. Derfor vil disse oplysninger blive gemt i 5 år og herefter blive slettet.

Du vil til enhver tid kunne få oplyst hvilke informationer vi har gemt om dig og få disse slettet (anonymiseret) 

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte info@gaestoggaver.com. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

 

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

 
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

 

 


 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 17.07.2019